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打造硬环境提升软实力

发布时间:2020-03-04 06:27:49 阅读: 来源:反光镜厂家

【中原经济网讯】今年以来,为全力推进办税服务厅标准化建设,南乐县国税局通过打造“硬环境”和提升“软实力”,将便民办税服务理念融入办税服务厅的软、硬件建设当中,不断提升纳税服务工作水平。

该局科学划分办税服务区、休息等候区等功能区域,并提供无线WiFi覆盖;设导税员引导纳税人有序办理涉税事项,提高办税效率;发放A级信用纳税人“办税直通卡”,优先办理业务,缩短服务等待时间,提高办事效率;统一规范内外标识,增设纳税人专用的网报电脑及网报休息区;同时绿化办税服务厅,净化空气、愉悦心情。该局营造的功能划分合理、便民措施到位、办公环境优美的服务“硬环境”,不仅方便了纳税人办税,也提高了办税人员的工作效率。

该局实行办税厅工作人员“动态台账”管理办法,通过台账明确具体工作内容、完成时间、完成效果等,促进工作落实;严格执行征期内领导带班,业务科室长轮流值班制度,预防舆情实现了前后台业务流转的无缝衔接;全面落实纳税服务规范,实现了车购税整合及“一窗式”业务通办;印发“税企联系卡”,开展“一对一”政策辅导,排忧解难。在全局的共同努力下,全面提升了办税服务人员的“软实力”。(记者赵显通讯员吕海涛张颖颖)

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