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东进技术获CTI论坛2011年度编辑推荐奖两项殊荣

发布时间:2020-02-13 18:52:06 阅读: 来源:反光镜厂家

在中国计算机和通信领域专业网站中,CTI论坛多年来以在呼叫中心、企业通信、运营与增值领域的专注,在业界人士圈子中颇有口碑。因为有这样强大的行业资源和经验,每年推出的“编辑推荐奖”一直能够保持行业的关注和信任。

“2011年度编辑推荐奖”刚刚于12月8日新鲜出炉,东进技术连获两大类别的两项编辑推荐奖,一是技术产品类的交换机技术产品,一是解决方案类的基于交换机的呼叫中心解决方案。

在技术产品类,华为、上海贝尔、Dialogic等,分别在不同门类中以特有产品获得资深编辑团队和专家青睐,在解决方案类,AVAYA、新太科技等企业,则凭借多种领域的领先解决方案搏此奖项。所有获奖厂商包括东进技术,都在产业链中对产业发展、技术演进、以及应用探索保持着深远热情和努力,在产业合作上,大部分可算得是老朋友。

东进技术刚刚于上月发布了Keygoe全线系列产品,面向电信级应用市场、企业通信市场、应急调度应用领域、外包呼叫中心等领域的大中小型产品一应俱全。获奖的多媒体交换机一直以开放式、可编程、高可靠的强大多媒体处理功能广泛应用于电信、金融、电子商务、服务外包、民航交通、公用事业、公安消防以及中小型商业企业等行业。

基于东进Keygoe多媒体交换机的呼叫中心系统平台解决方案,采用分布式的多媒体通讯系统。作为电信网的接入设备, Keygoe多媒体交换机可以在总业务中心完成电话接入、外呼、IVR放音、座席录音、转本地或远程座席、转IP座席以及传真、会议、3G视频等呼叫中心功能,在各业务中心之间通过IP专网连接。通过分布式部署,使整个呼叫中心业务平台既能实现全省集中运营,又能实现各业务分中心独立运营。系统结构非常简洁,又可以实现超大规模的话务接入和处理能力,用户的业务需求和投入成本得到了充分保障。

东进技术一方面致力于创新产品形式,适应不同客户的需求,一方面用心与行业结合,打造行业核心设备。在新需求、新技术、新应用不算涌现的当下,精耕细作,拓展与产业伙伴的合作,一直是东进不变的基调。

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